RéférencesAccompagnement stratégique

Saint-Denis de la Réunion(974): Ville Interactive !

Client

Ville de Saint-Denis de la Réunion

La Ville de Saint-Denis souhaite valoriser les différentes initiatives prises pour développer la participation des habitants et améliorer leurs relations avec leurs élus. Elle met en place une séquence de communication basée sur un slogan « Particitez ! » accompagnée d'un site internet dédié à toutes les initiatives prises autour de la participation.

Mission la Suite dans les Idées

> Accompagnement expert de la collectivité pour : connaître les attentes en matière de service de proximité, évaluer l’usage des services proposés, identifier les évolutions nécessaires pour l’améliorer.

Enjeux : accompagner les services déconcentrés (mairies annexes, pôles emploi, Caf...) et les associations de quartier dans la mise en place de services renforcés par les outils numériques ; permettre aux habitants et aux acteurs eux-mêmes de se connaître et d’être en contact, en réseau pour travailler ensemble et valoriser leurs actions.

Période d'intervention

2010-2011.

Points forts

  • Mise en place d'un dispositif de mise en réseau des acteurs appuyé par une cartographie thématique des équipements.
  • Conception d'un module d'enquête en ligne pour collecter les attentes de la population.
  • Organisation et animation de réunions participatives avec les élus (thématiques et de quartiers) pour les aider dans l'appropriation des résultats de l'enquête. Une réunion publique de restitution est également conçue par la SDI.